Phòng marketing thuê ngoài liệu có thật sự hiệu quả như lời đồn?
Phòng marketing thuê ngoài là gì? Những lợi ích từ marketing thuê ngoài là gì mà nhiều doanh nghiệp lại lựa chọn nhiều đến vậy? Hãy cùng S2 NETWORK tìm hiểu ngay bài viết bên dưới nhé!
Tìm hiểu về phòng marketing thuê ngoài?
Marketing thuê ngoài là việc sử dụng các chiến lược marketing của một công ty Agency marketing chuyên nghiệp. Với chức năng như một phòng ban marketing. Nhằm hỗ trợ phát triển các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Các dịch vụ Marketing thuê ngoài thường bao gồm: làm thương hiệu, đẩy mạnh doanh số, phát triển sản phẩm, phát triển các kênh TMĐT, … Hiện nay, dịch vụ này được các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đặc biệt là doanh nghiệp startup đặc biệt quan tâm. Nhiều doanh nghiệp lớn cũng dịch chuyển sang mô hình này vì tính hiệu quả cao của dịch vụ: tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí, giảm thiểu tối đa rủi ro về biến động bộ máy nhân sự,…
Đối với một doanh nghiệp mới bắt đầu hoạt động kinh doanh, chưa có tiềm lực mạnh về kinh tế. Đặc biệt chưa xây dựng được một đội ngũ marketing hoặc marketing chưa vững mạnh. Tuy nhiên họ vẫn muốn các hoạt động marketing diễn ra một cách trơn tru và chuyên nghiệp. Lúc này, dịch vụ marketing thuê ngoài xuất hiện như là một giải pháp hiệu quả và tối ưu nhất cho doanh nghiệp.
Những lầm tưởng về dịch vụ marketing thuê ngoài
Khó kiểm soát và quản lý về tốc độ triển khai
Marketing thuê ngoài là bộ phận sẽ làm việc bằng hình thức từ xa. Thay vì là bên trong qui mô doanh nghiệp. Điều này khiến cho nhiều nhà quản lý lo ngại rằng. Liệu đó có khó để kiểm soát và theo dõi được tiến độ công việc. Tuy nhiên, khi hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ Marketing thuê ngoài thì hai bên sẽ tiến hành ký kết hợp đồng. Cũng như là những điều khoản ràng buộc. Khi đó, chiến dịch được đánh giá dựa trên KPI đã được đặt ra ngay từ đâu. Do vậy, doanh nghiệp hoàn toàn có thể theo dõi được tiến độ công việc và nghiệm thu sau khi dự án kết thúc.
Có một điều để doanh nghiệp có thể hoàn toàn yên tâm là, sau qua quá trình hỗ trợ nếu đơn vị marketing thuê ngoài đó không thực hiện các tiêu chí về KPI. Hoặc không đảm bảo chất lượng công việc như trong hợp đồng kí kết. Lúc này bạn được hoàn lại 100% cho phí ban đầu. Tuy nhiên, tỷ lệ này gần như rất thấp. Vì theo đại đa số khách hàng đánh giá, hiệu quả từ Dịch vụ marketing mang lại là rất cao.
Thuê phòng marketing thuê ngoài nhằm đột phá doanh thu
Hiểu lầm rất tai hại này khiến nhiều chủ doanh nghiệp bị “vỡ mộng” khi hợp tác với agency. Bởi lẽ với sự thay đổi thường xuyên về doanh thu theo thời gian (tuần, tháng, quý, năm) khác nhau. Và chúng còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, bao gồm cả chủ quan của nội bộ. Từ chất lượng sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách, khả năng chốt sales, các dịch vụ hậu mãi, khuyến mãi,…).
Hơn hết là bao gồm cả sự khách quan từ thị trường (nhu cầu thay đổi, kinh tế biến động, xu hướng đổi mới…). Do đó,trong quá trình hợp tác doanh nghiệp và agency cần liên tục thống nhất rõ ràng về mục tiêu thực hiện. Tình trạng “nội lực kinh doanh” hiện tại để kịp thời đưa ra giải pháp và hướng điều chỉnh hợp lý nhé!
Sử dụng dịch vụ phòng marketing thuê ngoài sẽ tốn rất nhiều chi phí
Theo kết quả khảo sát, ngân sách dành cho Marketing thuê ngoài thấp hơn rất nhiều so với việc xây dựng một phòng Marketing bên trong doanh nghiệp. Doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được một khoản chi phí đáng kể khi sử dụng dịch vụ Marketing thuê ngoài. Đặc biệt, chi phí hao mòn tài sản cố định gần như bằng không trong giai đoạn này.
Đội ngũ phòng marketing thuê ngoài không thực thi ý tưởng sẵn có
Nhiều chủ doanh nghiệp thường nghi ngờ về khả năng xây dựng chiến lược của Agency. Thực tế, có không ít Agency lại có thể nhìn nhận. Đặc biệt là hiểu rõ vấn đề của doanh nghiệp chỉ ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên. Điều này xuất phát từ kinh nghiệm từng tiếp xúc với nhiều khách hàng. Từng trực tiếp giải quyết nhiều bài toán hóc búa, từng kiên trì nghiên cứu nhiều giải pháp truyền thông. Nhờ đó đã giúp cho đội ngũ thuê ngoài marketing có đủ khả năng để tự lên chiến lược và thực thi kế hoạch.
Marketing thuê ngoài không chủ động trong công việc
Lại tiếp tục là một lầm tưởng về phòng Marketing thuê ngoài mà doanh nghiệp cần phải nắm kỹ. Bạn sẽ phải thay đổi suy nghĩ khi quan sát khung cảnh làm việc của một Agency. Họ lúc nào cũng tất bật để có thể kịp thời hoàn thành công việc. Họ không những chủ động mà luôn phải có phương án dự phòng cho khách hàng trong hầu hết các tình huống có thể xảy.
Vì sao nên sử dụng phòng marketing thuê ngoài?
1. Tiết kiệm chi phí vận hành cho doanh nghiệp
Việc thuê đội ngũ nhân viên có trình độ cao về Marketing có thể sẽ tiêu tốn của doanh nghiệp khoảng 600 triệu/Năm. Trong khi đó thuê ngoài Marketing thì doanh nghiệp chỉ phải trả cho các gói dịch vụ cần thiết. Và mức chi trả chỉ tương đương với lương tháng của 1-2 nhân sự thông thường trong công ty.
Nhờ vậy mà giúp doanh nghiệp tạo ra sự chủ động cho doanh nghiệp về việc tính toán chi phí Marketing sao cho phù hợp với tình hình của doanh nghiệp.
2. Có thời tập trung vào quá trình phát triển của công ty
Nhờ sự hỗ trợ từ đội ngũ marketing thuê ngoài, doanh nghiệp sẽ có thêm nhiều thời gian, trí lực để tập trung cho việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm hơn.
Các nguồn lực sẽ không bị phân tán vào những công việc khác. Từ đó, giúp năng suất nâng cao hiệu quả nhờ sự chuyên môn hóa từng vị trí trong doanh nghiệp.
Đặc biệt, doanh nghiệp sẽ không phải quản lý thêm 8 tiếng làm việc của các nhân viên marketing nữa. Thay vào đó, KPI sẽ là bằng chứng để minh chứng cho những nỗ lực đến từ việc thuê phòng marketing thuê ngoài.
3. Giúp doanh nghiệp tận dụng những nguồn lực từ bên ngoài
Bởi lẽ, đội ngũ marketing thuê ngoài luôn bắt kịp những trend, trào lưu mới nhất trong ngành. Khi ấy doanh nghiệp chỉ việc hưởng lợi từ việc áp dụng những tri thức đó.
Đội ngũ marketer tại các agency luôn đông đảo, sáng tạo và đổi mới không ngừng. Phòng marketing thuê ngoài là nơi hội tụ đầy đủ những “tinh hoa” đến từ mọi lĩnh vực khác nhau. Do đó, dù doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh, buôn bán mặt hàng nào, các agency sẽ luôn có những giải pháp hữu hiệu nhất hỗ trợ doanh nghiệp tốt nhất.
Hy vọng với những chia sẻ trên giúp bạn đọc hiểu hơn về vai trò của phòng marketing thuê ngoài. Nếu có bất ký thắc nào cần được giải đáp, đừng ngần ngại liên hệ ngay S2 NETWORK để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất nhé!
Tham khảo thêm:
Dịch vụ marketing thuê ngoài
Dịch vụ tối ưu hóa và chăm sóc Fanpage
