Tiếp cận khách hàng mục tiêu qua Facebook hiệu quả

Giờ đây, có rất nhiều nền tảng khác nhau trở thành trung tâm tiếp thị. Chúng cho phép các doanh nghiệp nhắm mục tiêu đến một đối tượng cụ thể. Nhằm làm cho người dùng biết đến các sản phẩm hoặc dịch vụ  doanh nghiệp cung cấp. Hiện mảng xã hội facebook như trở thành một trong những công cụ chính trong việc kinh doanh online. Tuy nhiên, đâu là cách tiếp cận khách hàng mục tiêu qua Facebook hiệu quả nhất? Để trả lời cho câu hỏi này, hãy cùng S2 Network tìm hiểu trong bài viết bên dưới nhé!

Cách tiếp cận khách hàng mục tiêu qua Facebook hiệu quả

Với việc tạo ra các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến như Instagram, Google, Youtube, Facebook,…. đã trở thành nền tảng hàng đầu và tiếp tục phổ biến nhất. Lượng người dùng trên Facebook tạo ra cơ hội thu hút khách hàng thuộc mọi đối tượng rất cao.

Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của bạn, cũng có nhiều độ tuổi nhân khẩu học để nhắm mục tiêu thương hiệu của bạn. Cách để khiến người dùng thực sự tìm thấy thương hiệu của bạn. Bằng cách sử dụng các công cụ tiếp thị khác nhau để tạo nội dung hấp dẫn. Nếu bạn có một doanh nghiệp và muốn tối ưu hóa cách tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình. Đây là một vài mẹo để làm điều đó thông qua Facebook.

Tìm hiểu về về đối tượng khách hàng mục tiêu

Tìm hiểu về đối tượng khách hàng mục tiêu là chìa khóa để tiếp cận đối tượng đó. Bởi vì khi bạn càng biết rõ những người theo dõi mình. Bạn càng có thể tạo ra nhiều nội dung phù hợp hơn. Nhờ đó quảng cáo của bạn gây được tiếng vang cao. Việc tiếp cận khách hàng mục tiêu không chỉ đơn thuần là cung cấp nội dung cho một số lượng người dùng tối đa. Để tận dụng tối đa các nỗ lực tiếp thị trên Facebook. Bạn nên thu hút sự chú ý của những người theo dõi và khiến họ chuyển đổi. Và để đạt được điều đó, bạn cần xác định được hành vi và nhu cầu khách hàng của mình.

Tạo một FanPage kinh doanh để có một thông điệp hiệu quả hơn trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu

Nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh, hãy tạo một trang kinh doanh để khách hàng của bạn truy cập. Bằng cách này, bạn có thể có tất cả các thông tin bạn có trên website trên Facebook. Để từ đó truyền đạt loại hình kinh doanh của bạn. Sau đó, bạn sẽ có thể hình thành dữ liệu về đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn. Dựa trên những gì người dùng đã xem trang của mình nhiều nhất. 

Xác định khách hàng mục tiêu 

Nếu bạn đang đăng bài trên mạng xã hội để truyền bá nhận thức về thương hiệu và không thấy kết quả. Hãy nhớ rằng một nền tảng được sử dụng rộng rãi như Facebook có nhiều nhân khẩu học khác nhau. Bạn cần xác định cơ sở khách hàng hiện tại của mình, một số cách bạn có thể thực hiện:

Analytics: Google Analytic  cho phép bạn xem nhân khẩu học và thông tin về những người đang xem trang web của bạn. Sau đó, bạn có thể hình thành đối tượng mục tiêu của bạn dựa trên thông tin đó.

Thông tin chi tiết về đối tượng – Facebook có một công cụ được gọi là thông tin chi tiết về đối tượng, tương tự như phân tích. Bạn có thể dựa trên các thông tin nhân khẩu học khác nhau của những người dùng đang theo dõi trang của bạn. Hoặc hành vi mua hàng của họ. Bằng cách này, khi bạn đang xây dựng kế hoạch tiếp thị tiếp theo của mình. Bạn có thể tạo nội dung dựa trên các hành động trước đó của khán giả trên nền tảng.

Các cuộc khảo sát – tìm hiểu xem khách hàng của bạn muốn gì và cần gì cũng có thể được tìm thấy trực tiếp hơn. Hãy thử tạo một cuộc khảo sát đơn giản. Nhằm để khách hàng của bạn thực hiện để điều chỉnh nhân khẩu học mà bạn đang thu hút.

Xây dựng content chất lượng – Content is King

Có khả năng bạn đang làm nhiều hơn trên Facebook so với các chiến dịch quảng cáo được nhắm mục tiêu. Ngoài việc chạy quảng cáo trên Facebook, việc tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn phần lớn phụ thuộc vào mức độ liên quan của nội dung. Và khả năng khơi dậy các cuộc trò chuyện có ý nghĩa.

Đó là lý do tại sao điều quan trọng là bạn phải đặt phân tích đối tượng vào trọng tâm của các nỗ lực tiếp thị nội dung của mình. 

Phân tích hành vi với những người theo dõi bạn sẽ cho phép bạn xác định các chủ đề họ quan tâm. Kết quả là, nội dung của bạn sẽ hiệu quả trong việc mang lại kết quả hữu hình. 

Sử dụng tệp đối tùy chỉnh chạy remarketing tiếp cận khách hàng mục tiêu

Remarketing là một chiến lược nhắm mục tiêu mạnh mẽ của Facebook để kết nối với những khách hàng tiềm năng đã bày tỏ sự quan tâm đến sản phẩm của bạn. Sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu ối tượng tùy chỉnh của Facebook. Bạn có thể chọn hiển thị quảng cáo của mình cho những người gần đây đã xem trang web của bạn, những người đã xem các trang bán hàng hoặc thậm chí những người đã xem các sản phẩm cụ thể. Bạn cũng có thể chọn loại trừ những người đã mua hàng gần đây, nếu bạn cho rằng họ không có khả năng sớm chuyển đổi lại.

Cập nhật bài đăng nhất quán

Việc khẳng định sự hiện diện của bạn trên Facebook là điều vô cùng quan trọng để tiếp cận khán giả của bạn. Điều đó có vẻ quá mức, nhưng không phải ai cũng sẽ luôn nhìn thấy những gì bạn đăng tùy thuộc vào thời điểm họ kiểm tra trên nền tảng.

Và nếu sản phẩm, dịch vụ bạn phù hợp nhu cầu khách hàng đang tìm kiếm. Hãy đảm bảo rằng họ biết bạn đang ở đó. Cân nhắc rằng có bao nhiêu người xem bài đăng của bạn. Nếu bạn muốn tối ưu hóa số lượng người xem nội dung của mình. Bạn có thể đăng nhiều hơn một vài lần so với bình thường. Tuy nhiên cũng đừng làm dụng bài đăng quá nhiều, có thể dẫn đến giảm tương tác trang của bạn. 

Lưu ý khi quảng cáo tìm kiếm khách hàng mục tiêu trên Facebook

Facebook đã và đang cung cấp cho người dùng nhiều tính năng để có thể tối ưu việc xác định và tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Điều này giúp bạn loại bỏ những tài nguyên không cần thiết để tiết kiệm thời gian và chi phí hiệu quả. Có bao giờ bạn nghĩ rằng, mình đang đốt tiền bạc và thời gian cho những quảng cáo trên Facebook mà không đem lại kết quả xứng đáng không? Một trong những nguyên nhân đầu tiên phải kể đến đó chính là bạn đã chọn sai đối tượng mục tiêu.

Để xác định được những khách hàng tiềm năng của bạn trong tổng số hơn 30 triệu người dùng Facebook tại Việt Nam. Đừng bỏ qua bước tìm hiểu đối thủ cạnh tranh. Điều này giúp bạn biết được khách hàng của mình là ai, độ tuổi nào, học vấn và khả năng tài chính ra sao,…  Kết hợp với những dữ liệu phân tích có sẵn từ tệp khách hàng trong quá khứ của mình. Bạn sẽ biết được cần thanh lọc những đối tượng nào. Bước này được gọi là phác thảo chân dung khách hàng tiềm năng – personas.

Facebook là một trong những trang mạng xã hội mang lại số lượng khách hàng khủng lồ. Tuy nhiên thời gian xây dựng và tối ưu Fanpage không phải một ngày hai ngày có thể hoàn thành được. Từ đó dịch vụ Marketing thuê ngoài xuất hiện giải vấn đề của rất nhiều doanh nghiệp hiện nay.

Lợi ích phòng Marketing thuê ngoài

Khi tuyển dụng đội ngũ nhân viên có trình độ về Marketing có thể tiêu tốn đến vài trăm triệu hàng năm cho doanh nghiệp bạn. Nhưng khi sở hữu dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài thì doanh nghiệp chỉ cần chi trả các gói dịch vụ cần thiết. Nhờ vậy, tạo sự chủ động cho doanh nghiệp về việc tính chi phí sao cho phù hợp với tình hình của doanh nghiệp.

Khi nào nên sử dụng dịch vụ Marketing thuê ngoài

• Đội ngũ marketing hiện tại làm việc không hiệu quả.
• Doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm về marketing hoặc trước giờ chỉ theo phương marketing truyền thống.
• Doanh nghiệp không nguồn lực để xây dựng đội ngũ marketing chuyên nghiệp.
• Doanh nghiệp muốn cung cấp sản phẩm/dịch vụ ở một thị trường mới.

Và bạn có mong muốn:

• Đạt được hiểu quả tối ưu về chi phí và lợi nhuận.
• Đơn hàng tự động đổ về từ các kênh marketing.
• Tiết kiệm được khoảng thời gian cho đội ngũ của doanh nghiệp bạn.

S2 NETWORK là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ Marketing uy tín nhất Hồ Chí Minh. Cùng đội ngũ nhân viên chuyên môn cao, nhiệt tình và chuyên nghiệp, S2 Network đã làm hài lòng rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.

Tham khảo thêm các dịch vụ Marketing thuê ngoài tại S2 Network:

• Tối ưu hóa Ads
• Tối ưu hóa Fanpage
• Chăm sóc website, content chuẩn SEO
• Thiết kế banner
• Thiết kế website
• Phòng marketing thuê ngoài

Mục tiêu hàng đầu S2 Network đề ra là tạo ra giải pháp marketing ngắn hạn. Đồng thời kết hợp với kế hoạch marketing rõ ràng là nền tảng vững chắc để tạo ra hiệu quả bán hàng trong thời gian sớm nhất.